Sistemas de recompensa

Passo a citar: " Os Sistemas de recompensas consistem num conjunto de contrapartidas materiais e imateriais que os colaboradores recebem, em razão da qualidade do seu desempenho, pelo seu contributo a longo prazo para o desenvolvimento do negócio..." CAMARA, Pedro B. 

Primeira questão, para que serve um Sistema de recompensas ? A resposta a esta questão é simples... reforçar a motivação dos colaboradores e da sua identificação com a organização. Neste sentido é necessário que este sistema seja o mais claro, justo e transparente possível, de outra forma o seu propósito será exactamente o contrário. Como podemos comprovar tal coisa ? Através da medição do grau de satisfação no trabalho, nos indíces de absentismo, baixa produtividade e turnover. 

O objectivo de qualquer organização é aumentar a produtividade dos seus colaboradores, e consequentemente os seus lucros, contudo para o alcançar é necessário gerir adequadamente factores que promovem e condicionam a produtividade. 

Michael Porter e Edward Lawer criaram a Teoria da expectativa, teoria esta com a qual concordo a 100%, não fosse o facto de que todo o Ser Humano gostar de ver reconhecio o seu desempenho. 

Esta teoria é bastante simples e pode-se resumir da seguinte forma: 

Expectativa de Esforço-benefício do individuo  -> Esforço -> Desempenho -> Recompensa. 

Basicamente após a atribuição da recompensa ( por vezes até antes) o colaborador fará uma análise custo-benefício. 

Se este resultar num saldo positivo o mesmo fará um esforço extra a nível de desempenho que o permita consecutivamente atingir tais recompenas.
Se o saldo for negativo, o mesmo sequer se esforçará para atingi-lo, a isto chama-se " O esforço não compensa" por palavras mais simples. 

Este deverá, ou deveria, ser o primeiro ponto de reflexão de qualquer bom gestor ao desenhar um Sistema de recompensas. 

A boa notícia é que é possível montar um Sistema de recompensas irrepreensível, basta para isso fazer uso da transparência nas componentes do sistema e comunicar sistemáticamente a razão de ser das soluções adoptadas. Critérios subjectivos, imesuráveis ou de caracter pessoal não deverão com certeza fazer parte de um Sistema de compensações. 

Fica o meu compromisso  de no próximo post divagar um pouco sobre os componentes que deverão existir num Sistema de recompensas, mas por hoje é tudo. 

-" Se quiseres que a tua empresa tenha sucesso, começa por valorizar quem para ti trabalha" -